سياسة الخصوصية

تلتزم GetAdly ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونشاركها عند استخدامك لخدماتنا لإنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي ("الخدمة")، كما توضح حقوقك فيما يتعلق بهذه المعلومات. باستخدامك الخدمة (بما في ذلك موقعنا الإلكتروني)، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تُقدَّم سياسة الخصوصية هذه من Adly Technologies Ltd، وعنوانها ⁦24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London, United Kingdom, N3 2JU⁩. هاتف التواصل: +44 20 7946 0958.

تُعدّ Adly Technologies Ltd الجهة المتحكّمة في معلوماتك الشخصية بموجب UK GDPR، وبموجب EU GDPR بالنسبة إلى المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر [email protected].

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدمتنا وتحسينها:

• المعرّفات الشخصية: عندما تبدأ في استخدام GetAdly، قد نجمع معلومات شخصية مثل عنوان بريدك الإلكتروني وأي بيانات تواصل تقدّمها لنا. وإذا قدّمت معلومات عن نشاطك التجاري (مثل اسم النشاط التجاري أو المجال أو الشعارات أو غيرها من تفاصيل العلامة التجارية) لتخصيص محتواك، فسنجمعها أيضًا.
• محتوى المستخدم: نجمع محتوى أي طلبات أو مدخلات ترسلها عبر الخدمة. ويشمل ذلك الأوامر النصية أو الرسائل التي ترسلها عبر موقعنا الإلكتروني، وأي ملفات أو صور ترفعها لنستخدمها أو نعدّلها. ونجمع أيضًا المخرجات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي (المنشورات والتصاميم والإعلانات وغيرها) التي ننشئها لك، كجزء من تقديم الخدمة.
• بيانات تسجيل الدخول: إذا سجّلت الدخول باستخدام Google، فإننا نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك في Google. وإذا سجّلت الدخول باستخدام Apple، فإننا نتلقى الاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تختار مشاركتهما (وقد يكون عنوان ترحيل خاصًا) ومعرّف حسابك في Apple.
• بيانات الدفع: تُدفع قيمة الخطط التي تُشترى عبر getadly.com من خلال Stripe، التي تعالج بيانات بطاقتك؛ ونتلقى نحن سجلًا بعملية الدفع، ولا نتلقى أبدًا رقم بطاقتك الكامل. أما الخطط التي تُشترى في تطبيق Adly على iOS فتتولى Apple تحصيل قيمتها؛ ونتلقى سجلًا بعملية الشراء (الخطة وتواريخها ومعرّف المعاملة)، ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك.
• رقم الهاتف: إذا أضفت رقم هاتف (على سبيل المثال بعد التسجيل باستخدام Google)، فإننا نستخدمه لأمان الحساب والدعم ولقياس إعلاناتنا كما هو موضح في قسم "الإعلانات وقياس التحويلات".
• سجلات الموافقة: عند التسجيل، فإنك تقبل شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه وتؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر، كما تنص صفحة التسجيل. ونسجّل قيامك بذلك مع التاريخ وإصدار الشروط وعنوان IP الخاص بك ومتصفحك، ونحتفظ بسجل مماثل عند الدفع عبر getadly.com.
• بيانات الاستخدام: نجمع تلقائيًا معلومات تقنية عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو الخدمة. وقد يشمل ذلك عنوان IP ونوع الجهاز ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط وسجلات الاستخدام، مثل تواريخ الوصول وأوقاته والصفحات أو الميزات المستخدمة وغير ذلك من النشاط على موقعنا. وتساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية استخدام الخدمة وتحسين أدائها.
• بيانات حسابات الجهات الخارجية: إذا اخترت ربط حسابات تابعة لجهات خارجية أو دمجها (على سبيل المثال، ربط صفحتك على Facebook أو حسابك التجاري على Instagram لنتمكن من نشر المحتوى نيابة عنك)، فسنجمع معلومات معيّنة من تلك المنصات. وتحديدًا، بالنسبة إلى الربط مع Facebook وInstagram، نجمع: معرّف صفحتك على Facebook، ومعرّف حسابك التجاري على Instagram، وأسماء الصفحات أو الحسابات، ورموز الوصول اللازمة لنشر المحتوى وقياس أداء المنشورات وتشغيل أتمتة التعليقات والرسائل التي تضبطها (انظر قسمي "رؤى المنشورات والحساب" و"أتمتة الرسائل على Instagram وFacebook" أدناه). ولا نجمع معلومات ملفك الشخصي على Facebook بما يتجاوز ما يلزم لتحديد صفحاتك التجارية والوصول إليها. ونصل إلى هذه المعلومات ونستخدمها حصرًا لتشغيل الخدمة وفق تعليماتك (مثل نشر المنشورات على صفحاتك المرتبطة، وعرض أدائها، وتشغيل الأتمتة التي تضبطها) ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وسياسة منصة Facebook. وإذا ربطت حسابًا على LinkedIn، فإننا نجمع المعلومات الموضحة في قسم "الربط مع LinkedIn" أدناه. وإذا ربطت TikTok أو X، فإننا نتلقى معرّف الحساب واسم المستخدم ورموز الوصول اللازمة لنشر المحتوى الذي توافق عليه على ذلك الحساب. وإذا ربطت حسابًا إعلانيًا على Meta أو TikTok Ads، فإننا نقرأ أيضًا حساباتك الإعلانية وحملاتك ونتائجها، ولا ننشئ الحملات أو نغيّرها إلا عندما توافق عليها في Adly. ونقرأ أداء المنشورات التي تنشرها عبر Adly لنُطلعك على نتائجها.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة وتحسينها: نستخدم معرّفاتك الشخصية ومحتوى المستخدم لإنشاء منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والتصاميم وغيرها من المحتوى التسويقي بناءً على طلبك. فعلى سبيل المثال، نُدخل مدخلاتك (الأوامر النصية والصور ومعلومات النشاط التجاري) في أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا لإنشاء محتوى تسويقي مخصص لك. ونستخدم المعلومات أيضًا لتشغيل الوظائف الأساسية للخدمة وصيانتها، مثل تسليم المحتوى إليك والنشر على حساباتك المرتبطة على وسائل التواصل الاجتماعي بإذنك.
• المراسلات: نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك (مثل عنوان بريدك الإلكتروني) للتواصل معك بشأن طلباتك وخدمتنا. وقد نرسل إليك المحتوى المُنشأ والتأكيدات ورسائل الدعم والتحديثات والإشعارات المهمة. وتجري جميع المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى التي تأذن بها. وباستخدامك الخدمة، فإنك توافق على تلقي المراسلات المتعلقة بالخدمة.
• التخصيص: قد تُستخدم معلومات مثل تفاصيل نشاطك التجاري ومحتواك السابق لتخصيص المحتوى الذي ننشئه لك وتحسين جودته وملاءمته. ويساعد ذلك على ضمان توافق المواد التسويقية مع علامتك التجارية وأهدافك.
• التحليلات والتحسينات: قد نستخدم بيانات الاستخدام والمعلومات المجمّعة لفهم اتجاهات الاستخدام وتفضيلات المستخدمين بهدف تحسين خدمتنا. ويشمل ذلك تحليل الأداء التقني وإصلاح الأخطاء وتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي أو الميزات. وتُحلَّل هذه البيانات عمومًا بطريقة لا تحدد هويتك الشخصية.
• الامتثال والأمان: قد نستخدم معلوماتك لتطبيق شروط الخدمة وسياسات الاستخدام الخاصة بنا، ولمنع الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمة أو استخدامها على نحو غير سليم (على سبيل المثال، اكتشاف طلبات المحتوى المحظور)، ولضمان أمان منصتنا. ويشمل ذلك استخدام سجلات الحساب والجهاز وعنوان IP والموقع وتسجيل الجلسات والاستخدام والدفع كأدلة عند ردّنا على نزاع بشأن عملية دفع أو طلب استرجاع مبلغ عبر البنك. وعند الضرورة، سنستخدم المعلومات ونفصح عنها للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيق الويب الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في متصفحك وتقنيات مماثلة:

• الأساسية: لإبقائك مسجّلًا الدخول، وتذكّر لغتك واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط ومحادثتك في الدردشة المباشرة، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
• التحليلات: تُظهر لنا Google Analytics وMicrosoft Clarity كيفية استخدام الموقع. ويسجّل Clarity كيفية استخدام الزوار لصفحاتنا (مثل النقرات والتمرير) حتى نتمكن من إصلاح المشكلات وتحسين المنتج ومنع الاحتيال وإساءة استخدام المدفوعات.
• الإعلانات: تُبلغ Meta Pixel وTikTok Pixel وبكسل إعلانات OpenAI (ChatGPT) تلك المنصات عندما يزور موقعنا شخص شاهد إعلاناتنا أو نقر عليها، أو عندما يسجّل أو يدفع، حتى نتمكن من قياس إعلاناتنا وتحسينها.
• من أين أتيت: ملف تعريف ارتباط خاص بنا (من الطرف الأول) يتذكّر كيف وصلت إلينا أول مرة (الموقع المُحيل، ووسوم الحملات، ومعرّفات النقر على الإعلانات، وأي رابط سفير) لمدة تصل إلى 180 يومًا، حتى نعرف أي الإعلانات والشركاء يجلبون العملاء ونصرف مستحقات السفراء بشكل صحيح.

اختيارك: إذا كنت تزور موقعنا من دولة يقتضي قانونها ذلك (على سبيل المثال المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا)، فلا تعمل أدوات التحليلات والإعلانات المذكورة أعلاه إلا بعد أن تضغط على "موافق" في إشعار ملفات تعريف الارتباط؛ وحتى ذلك الحين تعمل Google Analytics دون ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط. وفي كل مكان آخر تعمل هذه الأدوات افتراضيًا، ويمكنك حظرها من إعدادات متصفحك أو باستخدام إضافة للمتصفح. وقد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى توقف أجزاء من الخدمة عن العمل.

الإعلانات وقياس التحويلات

نُعلن عن Adly على Meta (Facebook وInstagram) وTikTok وGoogle وChatGPT. وإلى جانب وحدات البكسل المذكورة أعلاه، عندما تسجّل أو تبدأ فترة تجريبية أو تدفع، يرسل خادمنا إلى Meta وOpenAI سجلًا بهذا الحدث يتضمن بيانات التواصل الخاصة بك في صيغة مُجزّأة (مُموّهة)، ومعرّف حسابك، وعنوان IP، والمتصفح، والموقع التقريبي، ومعرّفات النقر على الإعلانات. وتستخدم هذه الجهات ذلك لمطابقة الحدث مع مستخدميها ولقياس إعلاناتنا وتحسينها، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا نتقاضى أي مقابل عن ذلك ولا نبيع بياناتك. ولإيقاف ذلك بالنسبة إلى حسابك، راسل [email protected] بعنوان "Do not share my data".

كيف نشارك معلوماتك

نحن نقدّر خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نؤجّرها لها. ولا نشارك معلوماتك إلا في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات موثوقين من الأطراف الثالثة يساعدوننا في تشغيل خدمتنا. فعلى سبيل المثال، نستخدم منصات ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة (مثل مزوّدي النماذج اللغوية الكبيرة) لمعالجة أوامرك النصية وإنشاء المحتوى. وبالمثل، إذا أجريت مدفوعات، فقد نستخدم معالجي مدفوعات من أطراف ثالثة (مثل خدمات معالجة بطاقات الائتمان) للتعامل مع الفوترة بأمان. ولا يُمنح مزوّدو الخدمات هؤلاء إلا إمكانية الوصول إلى المعلومات اللازمة لأداء وظائفهم، وهم ملزمون تعاقديًا بحمايتها واستخدامها حصرًا لتقديم الخدمات لنا. ومن بينهم مزوّدو الاستضافة، وأمان الموقع وتوصيله، وتوصيل البريد الإلكتروني، والمدفوعات (Stripe، وApple لعمليات الشراء داخل التطبيق)، وصرف المستحقات، وتسجيل الدخول (Google وApple)، والتحليلات، والمعالجة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات دعم العملاء، وتحديد الموقع من عنوان IP. ويمكننا تزويدك بقائمة محدّثة عند الطلب.
• التطبيقات والمساعدات الذكية التي تربطها: إذا استخدمت Adly داخل Telegram أو WhatsApp (روبوتات Adly الخاصة بنا)، فإن رسائلك ورسائلك الصوتية تمر عبر Telegram أو WhatsApp (Meta) وتعود ردودنا بالطريقة نفسها. وإذا استخدمت Adly من ChatGPT أو Claude أو Grok أو Cursor، فإن ذلك المساعد يتلقى معلومات Adly التي يطلبها نيابة عنك (مثل علاماتك التجارية وتصاميمك)، ويمكنه إنشاء المحتوى ونشره عندما تطلب منه ذلك؛ وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة به على ما يحتفظ به. وإذا ثبّتّ Adly من Lightfunnels أو Shopify، فإننا نتلقى تفاصيل المتجر والمنتجات الموضحة في هذه السياسة، وتتولى تلك المنصة الفوترة.
• منصات وسائل التواصل الاجتماعي: إذا ربطت صفحتك على Facebook أو حسابك التجاري على Instagram بـGetAdly لتفعيل النشر التلقائي، فسنشارك المحتوى الذي توافق عليه (مثل المنشورات التي تتضمن صورًا ونصوصًا مرافقة) مع تلك المنصات نيابة عنك باستخدام رموز الوصول التي تأذن بها. ولا نشارك إلا المحتوى الذي تختار نشره صراحة (الصور والنصوص المرافقة). ولا نشارك معلوماتك الشخصية أو رموز الوصول إلى الصفحة أو أي بيانات أخرى مع Facebook أو Instagram بما يتجاوز ما هو ضروري تمامًا لنشر المحتوى الذي وافقت عليه. ونلتزم بسياسة منصة Facebook ولا نستخدم البيانات المأخوذة من حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي لأي غرض سوى النشر وقياس أداء المنشورات وتشغيل أتمتة التعليقات والرسائل التي تضبطها. ولا نصل إلى معلومات أصدقائك أو بيانات ملفك الشخصي أو أي بيانات تتجاوز ما يلزم لهذه الأغراض، ولا نجمعها ولا نشاركها (انظر قسمي "رؤى المنشورات والحساب" و"أتمتة الرسائل على Instagram وFacebook" أدناه). وإذا ربطت LinkedIn، فإننا نشارك المحتوى الذي توافق على نشره مع LinkedIn بالطريقة نفسها. وينطبق الأمر نفسه على TikTok وX عند ربطهما: إذ لا نرسل إلا المحتوى الذي تختار نشره.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية). وقد نفصح أيضًا عن المعلومات إذا اعتقدنا بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها، أو للتحقيق في الاحتيال، أو لحماية سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
• انتقال الأعمال: في حال كانت GetAdly طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، فقد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى الجهة الخلف. وسنضمن سرية أي معلومات شخصية تشملها هذه المعاملات، وسنرسل إشعارًا قبل أن تخضع معلوماتك الشخصية لسياسة خصوصية مختلفة.

لا نبيع بياناتك الشخصية. وباستثناء قياس الإعلانات الموضح في قسم "الإعلانات وقياس التحويلات"، لا نقدّم بياناتك الشخصية للآخرين لأغراض التسويق الخاصة بهم.

معالجة محتواك بالذكاء الاصطناعي

تنشئ Adly التصاميم والفيديوهات والنصوص الإعلانية وصفحات الهبوط بالذكاء الاصطناعي. ولتحقيق ذلك، يُرسَل المحتوى الذي تقدّمه للإنشاء (أوامرك النصية، وصور منتجاتك وفيديوهاتها، وشعاراتك، وتفاصيل العلامة التجارية التي تُدخلها) إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة يعالجونه نيابة عنا. ويعمل هؤلاء المزوّدون بوصفهم جهات معالجة لصالحنا بموجب عقد. ويمكنك أن تطلب منا القائمة المحدّثة في أي وقت عبر [email protected].

• ما تتم مشاركته: المحتوى الذي تقدّمه لإنشاء شيء ما فقط، مع معلومات العلامة التجارية اللازمة لإنتاجه. ولا تُشارَك كلمة المرور الخاصة بك وبيانات الدفع مع مزوّدي الذكاء الاصطناعي أبدًا.
• السبب: حصرًا لإنشاء المحتوى الذي طلبته. ولا نبيع هذا المحتوى، ولا يُستخدم للإعلان.
• إذنك: يطلب تطبيق Adly على iOS إذنك الصريح قبل إرسال أي محتوى إلى هؤلاء المزوّدين. ومن دونه، لا يستطيع التطبيق إنشاء المحتوى. ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من التطبيق ضمن "الحساب"، وسيتوقف التطبيق عن إرسال المحتوى إلى هؤلاء المزوّدين حتى توافق مرة أخرى.

الدردشة المباشرة والدعم

يتضمن موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا نافذة دردشة اختيارية للأسئلة والدعم. وعند استخدامها، نحتفظ برسائلك وأي ملفات ترفقها والاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تقدّمهما لنا. وأثناء فتح الدردشة نعالج أيضًا معلومات تقنية عن الصفحة التي تتصفحها وعن جهازك ومتصفحك وعنوان IP وموقعك التقريبي، وإذا كنت مسجّلًا الدخول، تفاصيل الحساب اللازمة لمساعدتك. وقد يرى فريقنا الرسالة أثناء كتابتك لها، وقد يطّلع، لمساعدتك بشكل أسرع، على الصفحة التي تتصفحها (مع إخفاء حقول النماذج والدردشة نفسها). ولا يستطيع فريقنا النقر أو التمرير في صفحتك إلا إذا سمحت بذلك في الدردشة.

يكتب بعضَ الردود مساعدُ ذكاء اصطناعي يشغّله مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي لدينا، وتُبيّن الدردشة متى يكون الرد صادرًا عنه؛ ويتولى شخص المحادثة عند الحاجة. وإذا رددنا أثناء غيابك، فقد نرسل الرد إلى عنوان بريدك الإلكتروني ونسجّل ما إذا كان قد فُتح. ونحتفظ بالمحادثات كجزء من سجل الدعم الخاص بك إلى أن تطلب منا حذفها أو إلى أن تنتفي الحاجة إليها، ونحذف المرفقات بعد 90 يومًا. يُرجى عدم مشاركة كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع في الدردشة.

تطبيق Adly على iOS

• لا تتبّع: لا يتتبّعك التطبيق عبر تطبيقات الشركات الأخرى ومواقعها الإلكترونية. وتُحظر داخل التطبيق وحدات البكسل الإعلانية وأدوات تسجيل الجلسات المستخدمة على موقعنا الإلكتروني.
• عمليات الشراء: تتولى Apple تحصيل قيمة الخطط التي تُشترى في التطبيق عبر حسابك في Apple. ونتلقى سجلًا بعملية الشراء (الخطة وتواريخها ومعرّف المعاملة) حتى نتمكن من تفعيل خطتك. ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك.
• تسجيل الدخول باستخدام Apple: إذا استخدمته، فإننا نتلقى الاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تختار مشاركتهما (وقد يكون عنوان ترحيل خاصًا) ومعرّفًا لحسابك في Apple.
• الإشعارات: إذا سمحت بالإشعارات، فإننا نخزّن رمزًا مميزًا لجهازك حتى نتمكن من إبلاغك عندما يصبح محتواك جاهزًا أو يُنشر منشور أو تصبح خطتك جاهزة. وتختار أنواع الإشعارات التي تتلقاها من "الحساب"، ويمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك. وإذا سمحت بالإشعارات في متصفح الويب، فإننا نخزّن عنوان الإشعارات الخاص بالمتصفح للغرض نفسه؛ ويمكنك إيقافها من "الحساب" أو من إعدادات متصفحك.
• الكاميرا والصور والميكروفون: تُستخدم فقط عندما تختار التقاط صورة أو فيديو أو اختيارهما، أو حفظ نتيجة، أو تسجيل صوت لمحتواك.
• حذف حسابك: يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق من "الملف الشخصي"، ضمن "حذف الحساب". ويُعطَّل حسابك فورًا وتُحذف بياناته نهائيًا بعد 30 يومًا. ويجب إلغاء الخطة التي تتولى Apple تحصيل قيمتها من إعدادات App Store؛ إذ لا يؤدي حذف الحساب إلى إلغائها.

الربط مع WhatsApp Business

تتيح Adly لمستخدمي الأعمال ربط حساب WhatsApp Business الخاص بهم عبر Meta/Facebook لاستخدام ميزات المراسلة عبر WhatsApp داخل Adly.

عندما يربط المستخدم WhatsApp، قد تصل Adly إلى أصول WhatsApp Business التي يأذن بها المستخدم وتعالجها، بما في ذلك حساب WhatsApp Business المرتبط، ورقم هاتف WhatsApp، وقوالب الرسائل، واشتراكات خطافات الويب، ورسائل العملاء الواردة، والبيانات الوصفية للرسائل، والوسائط المشاركة في الرسائل حيثما ينطبق ذلك.

تستخدم Adly هذه البيانات لتقديم ميزات التواصل مع العملاء عبر WhatsApp، بما في ذلك تلقي رسائل العملاء، وعرض المحادثات داخل Adly، وإرسال الردود من رقم WhatsApp Business المرتبط، وتمكين مساعد النشاط التجاري من الرد استنادًا إلى معلومات النشاط التجاري التي يضبطها المستخدم.

لا تبيع Adly بيانات رسائل WhatsApp. ولا تستخدم Adly بيانات رسائل WhatsApp لأغراض إعلانية غير ذات صلة.

يمكن لمستخدمي الأعمال فصل WhatsApp عن Adly في أي وقت من إعدادات حساباتهم أو من إعدادات الأعمال في Meta/Facebook. ويمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم المتعلقة بـWhatsApp بالتواصل مع Adly عبر [email protected].

بالنسبة إلى الرسائل التي يبدأها النشاط التجاري خارج نافذة خدمة العملاء، ستستخدم Adly قوالب رسائل WhatsApp المعتمدة حيثما تقتضي سياسة Meta ذلك.

أتمتة الرسائل على Instagram وFacebook

تتيح Adly لمستخدمي الأعمال ربط صفحة Facebook مأذون بها وحساب Instagram احترافي مرتبط بها لتشغيل أتمتة الرسائل، مثل مسارات تحويل التعليقات إلى رسائل مباشرة، والرد على الردود على القصص، والردود التلقائية بالكلمات المفتاحية، وصندوق وارد يديره موظف بشري.

عند تفعيل أتمتة الرسائل، قد تعالج Adly معرّفات الصفحة وInstagram، وحالة الاشتراك في خطافات الويب، والتعليقات العامة التي تُطلق مسارًا، ومعرّفات المستخدمين الخاصة بـInstagram أو بالصفحة للأشخاص الذين يتفاعلون، ومحتوى الرسائل الواردة والصادرة وبياناتها الوصفية، وأحداث الأزرار وأحداث الإرجاع، وحقول حالة المتابعة التي تعيدها Meta بعد الموافقة على المراسلة، وسجلات إلغاء الاشتراك، وسجل المحادثات اللازم لتشغيل الأتمتة وصندوق الوارد الخاص بالتحويل إلى موظف بشري.

ولكي يعرف النشاط التجاري مع من يتحدث، يعرض صندوق الوارد أيضًا الملف العام لكل شخص يراسله: على Instagram اسمه واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي، وعلى Messenger اسمه الأول واسم العائلة وصورة الملف الشخصي (عبر ميزة الوصول إلى الملف الشخصي لمستخدمي أصول الأعمال لدى Meta). ولا تطلب Adly أي معلومات أخرى عن ملفاتهم الشخصية.

تستخدم Adly هذه البيانات فقط لتقديم ميزات الأتمتة وصندوق الوارد التي يضبطها النشاط التجاري: اكتشاف المحفّزات المؤهلة، وإرسال الردود الخاصة ورسائل المتابعة ضمن نوافذ المراسلة وسياساتها لدى Meta، وعرض المحادثات على المشغّلين المأذون لهم، واحترام طلبات إلغاء الاشتراك، وحذف محتوى الرسائل عندما تُخطر Meta شركة Adly بعملية حذف.

لا تبيع Adly بيانات رسائل Instagram أو Facebook ولا تستخدمها لإعلانات غير ذات صلة. ويمكن لمستخدمي الأعمال فصل الربط بين الصفحة وInstagram أو تعطيل الأتمتة في أي وقت. ويمكن للمستخدمين طلب حذف البيانات المتعلقة بالمراسلة بالتواصل مع Adly عبر [email protected].

رؤى المنشورات والحساب

عند ربط صفحة Facebook أو حساب Instagram احترافي، تقرأ Adly رؤاه لتعرض لك أداء محتواك. على مستوى الحساب: المتابعون، والمشاهدات، والوصول، والتفاعلات، وأوقات وجود المتابعين على الإنترنت، والتوزيع الديموغرافي للمتابعين (الجنس والعمر وأبرز الدول والمدن)، وهو ما توفره Meta في صورة مجاميع فقط، لا لكل شخص على حدة. وعلى مستوى كل منشور: المشاهدات، والوصول، والإعجابات، والتعليقات، والمشاركات، والحفظ، والتفاعلات، وأحدث التعليقات على المنشور (نص التعليق، واسم صاحبه أو اسم المستخدم، ووقته).

لا تُعرض هذه البيانات إلا لمستخدمي العلامة التجارية التي ربطت الحساب. وتُحدَّث بانتظام وتُحفظ ما دام الحساب مرتبطًا، ولا تُباع ولا تُشارك مع أي جهة أخرى أبدًا.

الربط مع LinkedIn

تتيح Adly للمستخدمين ربط حساب على LinkedIn لنشر المحتوى الذي ينشئونه في Adly على ملفهم الشخصي في LinkedIn، وكذلك على صفحة LinkedIn يديرونها حين يكون المستخدم مشرفًا عليها.

عند ربط LinkedIn، نصل، عبر واجهات LinkedIn البرمجية الرسمية وبإذنك فقط، إلى: معلومات ملفك الشخصي الأساسية على LinkedIn (الاسم وصورة الملف الشخصي ومعرّف العضوية في LinkedIn)، وصفحات LinkedIn التي تشرف عليها (إذا اخترت النشر على صفحة)، وإحصاءات الأداء الإجمالية للمنشورات التي تنشرها عبر Adly، ورموز الوصول اللازمة للنشر نيابة عنك.

نستخدم هذه المعلومات فقط لنشر المحتوى الذي توافق عليه على ملفك الشخصي أو صفحتك المختارة على LinkedIn، ولإظهار حساب LinkedIn المرتبط، ولإطلاعك على أداء منشوراتك. ولا يُنشر أي شيء على LinkedIn دون إجراء منك أو جدول زمني تحدده.

لا نستخدم بيانات LinkedIn للإعلان أو المبيعات أو التوظيف أو توليد العملاء المحتملين أو بناء الجماهير. ولا نبيع بيانات LinkedIn ولا نشاركها مع أطراف ثالثة ولا ندمجها مع مصادر بيانات أخرى. ولا نجمع ولا نخزّن بيانات شخصية عن الأشخاص الذين يعلّقون على منشوراتك أو يتفاعلون معها. وتُخزَّن رموز الوصول إلى LinkedIn مشفّرة.

يمكنك فصل LinkedIn في أي وقت من إعدادات حسابك في Adly، مما يؤدي إلى حذف رموز الوصول والمعرّفات المخزّنة الخاصة بـLinkedIn، أو يمكنك إلغاء صلاحية وصول Adly من إعدادات حسابك في LinkedIn. ولطلب حذف أي بيانات متعلقة بـLinkedIn، راسل [email protected] بعنوان "Data Deletion Request".

الربط مع Snapchat

تتيح Adly للنشاط التجاري ربط حسابه على Snapchat لنشر المحتوى الذي ينشئه في Adly على ملفه العام في Snapchat، في صورة قصص وفيديوهات Spotlight.

عند ربط Snapchat، نصل، عبر واجهات Snap البرمجية الرسمية وبإذنك فقط، إلى: معرّف المستخدم واسم العرض الخاصين بك على Snapchat، ومؤسسة الأعمال على Snapchat التي تنتمي إليها، والملفات العامة التي تديرها (معرّف الملف واسمه واسم المستخدم)، ورموز الوصول اللازمة للنشر نيابة عنك.

نستخدم هذه المعلومات فقط لنشر المحتوى الذي توافق عليه على الملف العام الذي تختاره، ولإظهار ملف Snapchat المرتبط، ولإتمام المنشورات التي لا يزال Snapchat يعالجها. ولا يُنشر أي شيء على Snapchat دون إجراء منك أو جدول زمني تحدده. وتُشفَّر الصور والفيديوهات قبل رفعها إلى Snap، كما تشترط واجهة Snap البرمجية.

لا نستخدم بيانات Snapchat للإعلان أو بناء الجماهير أو لأي غرض سوى نشر محتواك. ولا نبيع بيانات Snapchat ولا نشاركها مع أطراف ثالثة، ولا نجمع بيانات عن الأشخاص الذين يشاهدون منشوراتك على Snapchat أو يردّون عليها. وتُخزَّن رموز الوصول إلى Snapchat مشفّرة.

يمكنك فصل Snapchat في أي وقت من إعدادات حسابك في Adly، مما يؤدي إلى حذف رموز Snapchat ومعرّفاته المخزّنة، أو إزالة صلاحية وصول Adly من إعدادات حسابك في Snapchat. ولطلب حذف أي بيانات متعلقة بـSnapchat، راسل [email protected] بعنوان "Data Deletion Request".

تطبيق Adly على Shopify

يمكن للتجار تثبيت Adly من متجر تطبيقات Shopify. ويعمل التطبيق داخل لوحة إدارة Shopify الخاصة بالتاجر، ولا يطلب من Shopify سوى إذن قراءة المنتجات وتحديثها.

عندما يثبّت متجرٌ التطبيق، نتلقى من Shopify، عبر واجهاتها البرمجية الرسمية: اسم المتجر ونطاقه وبريد التواصل الإلكتروني وعملته؛ ومنتجات المتجر (العناوين والأوصاف والأسعار وحالة المخزون والمجموعات وصور المنتجات)؛ ورموز الوصول اللازمة لقراءة المنتجات وإضافة الصور والفيديوهات التي تنشئها إلى وسائط المنتج. وتُخزَّن رموز الوصول مشفّرة وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا.

نستخدم هذه المعلومات فقط لعرض كتالوجك في التطبيق، وإنشاء التصاميم والفيديوهات التي تطلبها من صور منتجاتك وتفاصيل علامتك التجارية، وإضافة النتائج التي تختارها إلى منتجاتك في Shopify، وبناء موجز المنتجات لكتالوجك على Meta عند استخدامك لهذه الميزة. ويُعالَج محتوى المنتجات الذي تختار الإنشاء منه لدى مزوّدي الذكاء الاصطناعي الموضحين في قسم "معالجة محتواك بالذكاء الاصطناعي". وتتولى Shopify الفوترة الخاصة بالتطبيق؛ ولا نتلقى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك.

إذا ربطت حسابات تواصل اجتماعي في التطبيق لنشر نتائجك (صفحة Facebook، أو حساب Instagram التجاري، أو TikTok، أو LinkedIn، أو X)، فإن كل شبكة تطلب إذنك على صفحة تسجيل الدخول الخاصة بها. ثم نتلقى ونخزّن، بشكل مشفّر، صلاحية الوصول اللازمة للنشر نيابة عنك، إضافة إلى اسم الحساب أو معرّفه، ونحتفظ بالنصوص المرافقة للمنشورات التي ترسلها أو تجدولها وأوقاتها وروابطها. ونستخدم ذلك فقط لنشر ما تختاره، في الوقت الذي تختاره، ولإطلاعك على النتيجة. وتُنشأ النصوص المرافقة التي تطلب من Adly كتابتها انطلاقًا من عنوان المنتج ووصفه وسعره وتفاصيل علامتك التجارية. ويمكنك فصل أي حساب من لوحة التواصل الاجتماعي في التطبيق في أي وقت.

لا يصل تطبيق Adly على Shopify إلى عملائك أو طلباتك أو عمليات إتمام الشراء أو بيانات الدفع، ولا نبيع بيانات المتجر ولا نشاركها لأغراض إعلانية. وتُحفظ بيانات كل متجر منفصلة عن بيانات أي متجر آخر.

عند إلغاء تثبيت التطبيق، نتوقف عن الوصول إلى متجرك، ونحذف رموز الوصول الخاصة به، ونلغي منشوراته المجدولة القادمة على وسائل التواصل الاجتماعي، ونزيل ربط حساباته الاجتماعية. ثم ترسل إلينا Shopify طلبًا بمحو بيانات المتجر، فنحذف سجلات المتجر وعلامته التجارية في Adly وموجزات الكتالوج الخاصة به وملفات الموجزات المنشورة. ولأن التطبيق لا يخزّن أي بيانات للعملاء، فلا توجد لطلبات Shopify الخاصة ببيانات العملاء وحذفهم أي بيانات عملاء لإرجاعها أو محوها. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف بيانات متجرك في أي وقت عبر [email protected].

الأدوات المجانية

عند استخدامك إحدى أدواتنا المجانية دون حساب، تُعالَج الملفات التي ترفعها لتقديم النتيجة لك، ونحتفظ بنسخة منها مع عنوان IP الخاص بك لمدة تصل إلى 7 أيام لمنع إساءة الاستخدام وإصلاح المشكلات، ثم نحذفها.

بيانات عملائك

عندما تستخدم Adly لجمع العملاء المحتملين، أو تشغيل روبوت WhatsApp الخاص بك، أو الرد على رسائل Instagram وFacebook، فإن Adly تتعامل مع بيانات عملائك نيابة عنك: فأنت المسؤول عنها وتعمل Adly وفق تعليماتك. وتحدد اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا كيفية ذلك، وهي جزء من شروط الخدمة. وإذا كنت أحد هؤلاء العملاء، فتواصل مع النشاط التجاري الذي تعاملت معه؛ وسننقل إليه أي طلب نتلقاه.

الرسائل الإلكترونية التي نرسلها

نرسل نوعين من الرسائل الإلكترونية. رسائل الحساب جزء من الخدمة وتصلك دائمًا: رسائل التسجيل وكلمة المرور، والإيصالات، ومشكلات الفوترة والدفع، ورسائل جاهزية المحتوى والتقارير، وردود الدعم. أما رسائل النصائح والعروض فهي نشراتنا الإخبارية وأخبار المنتج وتذكيرات إكمال الإعداد أو بدء خطة والعروض الخاصة. وحيثما يشترط القانون موافقتك المسبقة، لا نرسل رسائل النصائح والعروض إلا إذا اخترت تلقيها، عبر المربع عند التسجيل أو الإعداد في ملفك الشخصي. وتحتوي كل رسالة من رسائل النصائح والعروض على رابط لإلغاء الاشتراك في أسفلها، وتدعم إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في Gmail وYahoo وغيرهما من تطبيقات البريد. وبمجرد إلغاء اشتراكك، أو وضع علامة "رسالة غير مرغوب فيها" على إحدى رسائلنا، نتوقف عن إرسالها. وفي نشراتنا الإخبارية وردود الدعم نسجّل ما إذا كانت الرسالة قد فُتحت وأي الروابط نُقر عليها، حتى نعرف ما هو مفيد وما إذا كنت قد اطّلعت على ردنا.

أعمالك في تسويقنا

كما توضح شروط الخدمة، قد نعرض التصاميم والفيديوهات والنصوص وصفحات الهبوط المُنشأة باستخدام Adly، مع اسم العلامة التجارية وشعارها وبلدها والنتائج العامة (مثل عدد المنشورات التي نُشرت)، كأمثلة على موقعنا الإلكتروني ومدونتنا ومركز المساعدة ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الإلكترونية والإعلانات، وكذلك لمستخدمي Adly الآخرين في لوحة الإلهام. ولا نعرض أبدًا رسائلك الخاصة أو بيانات عملائك أو بيانات الدفع الخاصة بك. ولاستبعاد محتوى معيّن أو علامتك التجارية من أي استخدام مستقبلي، راسل [email protected].

السفراء وصنّاع المحتوى

إذا انضممت إلى برنامج السفراء أو مهام صنّاع المحتوى، فإننا نحتفظ أيضًا بتفاصيل صرف مستحقاتك (الحساب المصرفي أو تفاصيل PayPal أو Wise)، والفيديوهات ولقطات الشاشة التي ترسلها للمهام، وروابط منشوراتك، وعنوان IP والمتصفح اللذين استخدمتهما عند قبولك شروط البرنامج. وتُستخدم فيديوهات صنّاع المحتوى وفق ما تنص عليه شروط مهام صنّاع المحتوى، بما في ذلك في إعلانات Adly. ولحماية البرنامجين، نفحص الإحالات والمشاركات في المهام وعمليات صرف المستحقات بحثًا عن مؤشرات الاحتيال وإساءة الاستخدام.

منع الاحتيال والفحوص التلقائية

لحماية الخدمة وعملائنا، نستخدم فحوصًا آلية لاكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والاستخدام غير السليم للخدمة ومنعها، على سبيل المثال فيما يتعلق بالتسجيل والفترات التجريبية المجانية والمدفوعات والمكافآت. ويمكن لهذه الفحوص تقييد إجراء ما أو حظره دون أن يراجعه شخص أولًا. وإذا كنت تعتقد أن أحد الفحوص أخطأ، فأخبرنا في الدردشة على أي صفحة من صفحات Adly وسيراجعه شخص.

تخزين البيانات وأمانها

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من الفقدان والسرقة وإساءة الاستخدام والوصول أو الإفصاح غير المصرّح به. ويشمل ذلك استخدام التشفير والبروتوكولات الآمنة لنقل البيانات، وتقييد الوصول إلى قواعد البيانات التي تخزّن البيانات الشخصية، والمراجعة المنتظمة لممارساتنا الأمنية.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. ورغم سعينا إلى حماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. وتكون مشاركتك واستخدامك لخدمتنا على مسؤوليتك الخاصة، ومن المهم أن تتخذ أنت أيضًا خطوات لتأمين حسابك (على سبيل المثال، بحماية الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني واستخدام كلمات مرور قوية).

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه أو وفقًا لما يقتضيه القانون:

• قد يُخزَّن المحتوى الذي تقدّمه والمخرجات التي ننشئها في سجل حسابك حتى تتمكن (ونتمكن نحن، بإذنك) من الرجوع إلى الطلبات السابقة والحفاظ على استمرارية الخدمة.
• إذا ألغيت اشتراكك أو توقفت عن استخدام GetAdly، فإننا نحتفظ بحسابك ومحتواك حتى تتمكن من العودة، إلى أن تحذف حسابك.
• الحسابات المحذوفة: عند حذف حسابك، يُغلق فورًا ويكون لديك 30 يومًا لتطلب منا استعادته. وبعد ذلك نمحو حسابك ومحتواه وبياناتك الشخصية، باستثناء ما يُلزمنا القانون أو منع الاحتيال بالاحتفاظ به: سجلات الدفع والفواتير (6 سنوات)، وسجلات موافقتك على شروطنا وسجلات مدفوعاتك (لأغراض نزاعات الدفع)، وأي قيد مفروض بسبب إساءة الاستخدام، وقائمة العناوين التي ألغت الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية، وصيغة مُموّهة أحادية الاتجاه لعنوان بريدك الإلكتروني. وتُستبدل النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة لدينا.
• بيانات Facebook وInstagram: إذا ربطت صفحتك على Facebook أو حسابك على Instagram، فإننا نخزّن معرّفات صفحتك ورموز الوصول فقط طالما ظل حسابك مرتبطًا بخدمتنا. وإذا فصلت حسابك على Facebook أو Instagram عن خدمتنا، أو ألغت Facebook صلاحية وصول تطبيقنا، فسنحذف فورًا جميع رموز الوصول ومعرّفات الصفحات المرتبطة بحسابك. ونلتزم بمتطلبات Facebook للاحتفاظ بالبيانات، وسنحذف هذه البيانات خلال 90 يومًا من الفصل، أو فورًا بناءً على طلبك.
• بيانات LinkedIn: إذا ربطت LinkedIn، فإننا نخزّن معرّف العضوية في LinkedIn والملف الشخصي أو الصفحة المختارة ورموز الوصول فقط طالما ظل حسابك على LinkedIn مرتبطًا. وعندما تفصل LinkedIn، أو تلغي LinkedIn صلاحية وصولنا، نحذف هذه الرموز والمعرّفات. ولا نخزّن بيانات شخصية عن أعضاء LinkedIn الآخرين.
• بيانات Snapchat: إذا ربطت Snapchat، فإننا نخزّن معرّف المستخدم الخاص بك على Snapchat وتفاصيل ملفك العام ورموز الوصول فقط طالما ظل Snapchat مرتبطًا. وعندما تفصل Snapchat أو تحذف العلامة التجارية أو تحذف حسابك، نحذف هذه الرموز والمعرّفات.

حقوقك وخياراتك

بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها والقانون المعمول به، قد تكون لك حقوق معيّنة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ونسعى إلى احترام هذه الحقوق لجميع المستخدمين، ومنها:

• الوصول والتصحيح: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية المسجّلة لدينا عنك، ويمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديثها. ويمكن تحديث كثير من معلوماتك الأساسية (مثل معلومات الملف التجاري) بالتواصل معنا.
• الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وإذا رغبت في حذف بياناتك أو حسابك لدى GetAdly، فيمكنك ذلك من إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا عبر المعلومات الواردة أدناه. وعند طلب حذف الحساب، يُجدول حسابك للحذف النهائي بعد مهلة سماح مدتها 30 يومًا. وخلال هذه المدة البالغة 30 يومًا، يمكنك التواصل معنا لاستعادة حسابك إذا غيّرت رأيك. وبعد 30 يومًا، تُمحى بياناتك كما هو موضح في قسم "الاحتفاظ بالبيانات" ولا يمكن استعادتها. ويمكنك أيضًا طلب حذف بياناتك على Facebook أو Instagram بفصل حساباتك عبر واجهة خدمتنا، أو بالتواصل معنا مباشرة. وسنعالج طلبات الحذف وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة منصة Facebook، التي قد تسمح لنا بالاحتفاظ بمعلومات معيّنة أو تُلزمنا بذلك (مثلًا للامتثال القانوني أو لأغراض تجارية مشروعة) لمدة محدودة.
• إلغاء الاشتراك في المراسلات: يمكنك إيقاف رسائل النصائح والعروض في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة، أو بالتواصل معنا. ويُرجى ملاحظة أنك ستظل تتلقى الرسائل المتعلقة بالمعاملات أو بالخدمة اللازمة لتقديم الخدمة (مثل الرسائل التي تتضمن المحتوى المُنشأ لك أو إشعارات الحساب المهمة).
• ملفات تعريف الارتباط: كما هو موضح في قسم "ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع"، يمكنك تغيير اختيارك في إشعار ملفات تعريف الارتباط (المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا) أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
• قياس الإعلانات: يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال أحداث تسجيلك ومدفوعاتك إلى المنصات الإعلانية، كما هو موضح في قسم "الإعلانات وقياس التحويلات".

يمكنك أيضًا أن تطلب منا تقييد معالجة معيّنة أو إيقافها، وتزويدك بنسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وسحب أي موافقة قدّمتها. وإذا كنت في المملكة المتحدة، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ico.org.uk)؛ وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. ونقدّر أن تتيح لنا فرصة معالجة مخاوفك أولًا.

يُرجى ملاحظة أنه لحماية خصوصيتك وأمانك، قد نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية. ونرد على الطلبات خلال شهر واحد.

جهة التواصل بشأن الخصوصية: يمكنك التواصل مع جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات لدينا عبر [email protected] (بعنوان "Privacy") أو عبر الدردشة على أي صفحة من صفحات Adly. وإذا أثّر حادث أمني على بياناتك الشخصية، فسنبلغك ونبلغ الجهات التنظيمية المعنية وفق ما يقتضيه القانون.

الأسس القانونية للمعالجة

نعالج معلوماتك لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (العقد)، وللوفاء بالتزامات قانونية مثل الضرائب والمحاسبة (الالتزام القانوني)، ولمصالحنا المشروعة في تأمين الخدمة وتحسينها والترويج لها، وقياس إعلاناتنا، وعرض أمثلة على الأعمال المُنشأة باستخدام Adly، ومنع الاحتيال وإساءة استخدام المدفوعات (المصالح المشروعة)، وبموافقتك حين نطلبها، على سبيل المثال للمعالجة بالذكاء الاصطناعي في تطبيق iOS، والإشعارات، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات لزوار المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا (الموافقة).

المستخدمون الدوليون

تُستخدم Adly من قِبل أنشطة تجارية في دول كثيرة. ونحن نتخذ من المملكة المتحدة مقرًا لنا، وتُخزَّن معلوماتك وتُعالَج في المملكة المتحدة وفي دول أخرى نعمل فيها نحن أو مزوّدو خدماتنا: بشكل رئيسي الولايات المتحدة (مزوّدو الخدمات السحابية والمدفوعات والذكاء الاصطناعي الرئيسيون لدينا)، وبالنسبة إلى بعض خدمات الذكاء الاصطناعي المتخصصة في توليد الصور والفيديو والموسيقى، دول في آسيا منها الصين. وقد يُعالَج هناك المحتوى الذي ترسله للإنشاء؛ أما كلمة المرور وبيانات الدفع الخاصة بك فلا تُعالَج هناك أبدًا. وحيثما تنتقل معلوماتك خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية، ونختار مزوّدين يقصرون تعاقديًا استخدامهم لها على تقديم الخدمة لنا.

ومع ذلك، سنتعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ونتخذ الضمانات المناسبة لضمان أمانها وسريتها. وباستخدامك الخدمة وتقديم المعلومات إلينا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى المملكة المتحدة وغيرها من الولايات القضائية حسب ما تقتضيه الخدمة.

خصوصية الأطفال

Adly خدمة أعمال موجهة إلى البالغين. ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد في مكان إقامتك) لاستخدامها، كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات من شخص دون سن 18 عامًا، فسنحذفها. وإذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وتعتقد أن قاصرًا قد استخدم الخدمة، فيُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من معالجة الأمر.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. وعند تحديث السياسة، سنغيّر "تاريخ السريان" في أعلى هذه الصفحة. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نقدّم أيضًا إشعارًا أكثر وضوحًا (مثل إشعار على موقعنا الإلكتروني أو رسالة مباشرة عبر خدمتنا).

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تحديثات. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه قبولًا لتلك التغييرات.